随着业务规模快速扩张，越来越多的现代企业对IT服务的依赖性越来越强，因此对于IT管理的稳定性和高效性提出了更高的要求。

知一数据IT运维管理平台，以IT运维管理的需求为中心，通过运用IT运维管理的先进理念，满足不同客户类型的服务质量需求、规范性需求和功能需求，实现IT运维管理节流大量开支，提高工作效率，降低运营成本。

知一数据有快速交付服务能力，持续支撑客服中心业务创新，并且提供7*24 服务支持，以及设备巡检、产品培训、项目咨询等增值服务。

知一数据IT运维管理平台从以下方面为客户提供专业IT开发运维服务：

1. 通过实现IT服务与运维的透明化、流程化、系统化、知识化，提升运维的质量和效率。

2. 通过对IT服务与运维的数据分析，帮助改进流程、人员调配，提高了IT运维管理水平。

3. 通过将监控系统与Case系统的对接，可以提前发现系统异常，提升IT系统的可用性，减少因IT故障对业务带来的损失。

4. 通过提供工具，支持员工自助服务；缓解IT人力不足状况。